Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza en Saranghae

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo México y países seleccionados de Latinoamérica. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para zonas urbanas.

¿Los productos de Saranghae son originales?

Absolutamente. Trabajamos directamente con laboratorios en Corea del Sur y distribuidores autorizados para garantizar que cada producto sea 100% auténtico y de la más alta calidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, tienes hasta 14 días naturales después de la entrega para solicitar un cambio o reembolso total del importe.

¿Sus productos son libres de crueldad animal?

Sí, en Saranghae nos comprometemos con la belleza ética. La gran mayoría de nuestro catálogo es 'Cruelty-Free' y contamos con una sección dedicada exclusivamente a productos veganos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el estatus de tu paquete en tiempo real.